ลักษณะงาน
- จัดทำแผนงานและงบประมาณ รวมทั้งรับผิดชอบในการติดตาม ควบคุม และบริหารจัดการงานต่างๆ ของฝ่าย ให้บรรลุผลสำเร็จตามแผน
- กำกับ ดูแลการปฏิบัติงานที่เกี่ยวกับงานทรัพย์สิน ประกันภัยทางทะเล และเบ็ดเตล็ด ทั้งกระบวนการตั้งแต่การรับแจ้งความเสียหายเพื่อบันทึกลงระบบ พิจารณามอบหมายผู้สำรวจภัย พิจารณาค่าสินไหม การอนุมัติค่าสินไหมตามอำนาจดำเนินการของบริษัท การแจ้งผลการพิจารณา การชดใช้ค่าสินไหม การไล่เบี้ย และงานรวบรวมและวิเคราะห์สถิติเพื่อให้การพิจารณาค่าสินไหมทดแทนถูกต้องตามเงื่อนไขกรมธรรม์
- กำกับ ดูแลการปฏิบัติงานที่เกี่ยวกับงานสินไหมประกันภัยอุบัติเหตุและสุขภาพ ทั้งกระบวนการ ตั้งแต่งานการรับแจ้งความเสียหายเพื่อบันทึกลงระบบ พิจารณาค่าสินไหม การอนุมัติค่าสินไหมตามอำนาจดำเนินการของบริษัท การแจ้งผลการพิจารณา การชดใช้ค่าสินไหม และงานรวบรวมและวิเคราะห์สถิติเพื่อให้การพิจารณาค่าสินไหมทดแทนถูกต้องตามเงื่อนไขกรมธรรม์ เสนอแนะแนวทางป้องกัน แก้ไขปัญหาพัฒนาประสิทธิภาพของระบบขั้นตอนการทำงานนำเสนอต่อผู้บริหารฝ่ายงานที่เกี่ยวข้อง
- บริหารจัดการการทำงานของ Outsource ให้มีประสิทธิภาพ ถูกต้องตามกฎระเบียบ และเงื่อนไขสัญญาบริการ
- พัฒนาศักยภาพตนเองตามแผนพัฒนารายบุคคลประจำปี
- พัฒนาศักยภาพทีมงานให้สอดคล้องกับเป้าหมายและนโยบายขององค์กร
- บริหารความเสี่ยงตามขอบเขต อำนาจ นโยบาย และข้อมูลสถิติของบริษัทฯ
- บริหารจัดการค่าสินไหมทดแทน และค่าใช้จ่ายให้เป็นไปตามเป้าหมายและนโยบายที่บริษัทตั้งไว้
- กำกับดูแล และบริหารจัดการรายงานเคลมเปิดและคงค้างประจำสัปดาห์ บริหารจัดการให้เป็นไปตาม SLA และ KPIs
- จัดทำรายงานวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อตรวจสอบข้อมูลในมิติต่างๆเช่น ประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน เคลมฉ้อฉล ผลการรับประกันภัย
- เสนอแนะปรับปรุงกระบวนการและขั้นตอนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยใช้ระบบและเทคโนโลยี เก็บ รวบรวม ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการพิจารณาสินไหมฯ
คุณสมบัติ
- ปริญญาตรีขึ้นไปสาขาประกันภัย หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้านการบริหารงานสินไหมทั่วไป หรือที่เกี่ยวข้อง ไม่น้อยกว่า 10 ปี
- มีประสบการณ์ในการกำหนดแผนและกลยุทธ์ และ/หรือมีประสบการณ์ในธุรกิจประกันภัย ประสบการณ์ในการบริหารจัดการฝ่ายงานไม่น้อยกว่า 10 ปี
